Brief e accordi
Parte di Invio di prodotti e seeding
Gestire un omaggio che non produce una pubblicazione
Come verificare la consegna, chiudere un invio senza post e distinguere un omaggio libero da un contenuto concordato.
Se il creator ha accettato un omaggio senza obbligo di pubblicare, l’assenza di un post è un esito possibile, non una consegna mancata. Rileggete il messaggio iniziale e gli eventuali accordi prima di decidere come intervenire.
Controllare la consegna
Verificate che il pacco sia arrivato e che la variante sia corretta. Un prodotto non recapitato, incompleto o inutilizzabile richiede una soluzione pratica. Se la consegna risulta regolare, potete inviare un breve messaggio per offrire assistenza, chiarendo che non state chiedendo una pubblicazione.
Il silenzio non spiega il motivo del mancato post. Il creator potrebbe non aver provato il prodotto, averlo trovato inadatto o aver scelto di non parlarne. Registrate solo ciò che sapete.
Chiudere l’invio
Distinguete nel registro consegna, problemi segnalati, riscontri ricevuti e contenuti effettivamente pubblicati. Se non arriva una risposta dopo un contatto pratico, chiudete l’invio come privo di pubblicazione. Una serie di solleciti può risultare incoerente con la libertà dichiarata all’inizio.
Se il brand ha bisogno di un contenuto entro una data, può proporre una collaborazione distinta, senza dare per acquisito il consenso del creator. Il prodotto già inviato non crea retroattivamente un obbligo.
Procedura per chiudere un invio senza pubblicazione
- Verificare lo stato della consegnaAssicurarsi che il prodotto sia arrivato e in buone condizioni.
- Contattare il creator per chiarimenti (se necessario)Invia un messaggio breve per offrire supporto, senza richiedere un post.
- Attendere un riscontro (massimo 5 giorni lavorativi)Se non ricevi risposta, procedi alla chiusura dell’invio.
- Chiudere l’invio come ‘senza pubblicazione’Registra l’evento nel sistema senza solleciti ripetuti.
Migliorare il programma
Chiedetevi se il prodotto fosse pertinente, se la variante fosse adatta e se le istruzioni consentissero una prova sensata. Sono verifiche utili per gli invii successivi, non prove che il destinatario avrebbe dovuto pubblicare.
Se il creator decide di mostrare o citare un prodotto ricevuto occasionalmente senza committenza, l’estratto del Regolamento Digital Chart IAP qui disponibile non indica una dicitura specifica sulla provenienza.
Se invece era stata concordata visibilità in cambio del prodotto, il contenuto ha natura promozionale e va reso riconoscibile: il Regolamento Digital Chart IAP prevede, per gli endorsement frutto di un accordo con corrispettivo anche in beni, diciture come «pubblicità» o «advertising»; le FAQ AGCOM richiamano le regole di trasparenza delle comunicazioni commerciali.
Vantaggi e limiti di un omaggio senza obbligo di pubblicazione
- VantaggiRispetto della libertà creativa del creator; riduzione di pressioni commerciali; maggiore autenticità del rapporto tra brand e influencer.
- LimitiMancanza di visibilità garantita; difficoltà nel misurare l'impatto del prodotto; rischio di sottovalutare il valore dell'omaggio come strumento di relazione.
