Influencer marketing per i brand italiani

Per avviare una collaborazione con un creator, definite che cosa volete ottenere, scegliete una persona adatta a spiegarlo al pubblico e concordate contenuti, condizioni e dati da esaminare.

Il numero di follower, da solo, non risponde a nessuna di queste domande.

Fasi chiave per una collaborazione influencer efficace in Italia

Partire dal risultato desiderato

Scegliete un obiettivo principale: far conoscere il prodotto, mostrarne l'uso, raccogliere domande pertinenti o portare visite a una pagina di acquisto.

Definite il pubblico e l'azione che può compiere dopo aver visto il contenuto.

Se il prodotto è disponibile solo in alcune zone o varianti, anche il messaggio deve rispettare quel limite.

Scegliere creator adatti al compito

Esaminate i contenuti recenti e il modo in cui il creator tratta prodotti simili. Chiedete dati riferiti a formati e periodi comparabili con quelli previsti.

Se l'offerta riguarda l'Italia, verificate dove si trova il pubblico raggiunto: lingua del profilo e residenza del creator non bastano.

Un profilo piccolo può spiegare bene un'esigenza specifica; uno più ampio può essere utile per presentare il prodotto a pubblici diversi. Nessuna dimensione garantisce attenzione o vendite.

Chiedetevi inoltre se la persona può provare davvero il prodotto: una collaborazione che richiede di fingere un'esperienza o nascondere un limite essenziale va cambiata o interrotta.

Differenze tra influencer piccoli, medi e grandi: vantaggi e limiti

Concordare lavoro e margine editoriale

La proposta dovrebbe indicare prodotto e variante, obiettivo, pubblico, formati, canali, calendario, compenso e materiali forniti dal brand.

Distinguete le informazioni sul prodotto, che devono essere accurate, dal giudizio personale del creator. Concordate revisioni, approvazione finale ed eventuale riutilizzo del contenuto sui canali del brand o in pubblicità.

Se inviate un prodotto senza concordare una pubblicazione, non presentate l'invio come un incarico. Se volete un contenuto entro una data, proponete prima un accordo esplicito.

Considerare il ruolo editoriale e i benefici

Nelle FAQ AGCOM, influencer o content creator è chi crea o seleziona contenuti diffusi al pubblico sulle piattaforme online e ne controlla le scelte editoriali, ricevendo un corrispettivo o un vantaggio economico.

Il beneficio può consistere in denaro, prodotti, servizi o altre utilità: perciò la verifica del rapporto non si esaurisce nel controllo di un pagamento.

Per AGCOM, la responsabilità editoriale riguarda la capacità di decidere contenuti, forma e modalità di pubblicazione, anche attraverso un team o un soggetto incaricato.

Rendere riconoscibile il rapporto commerciale

Nei contenuti promozionali destinati a utenti in Italia, la natura pubblicitaria deve essere riconoscibile subito, senza che l’utente debba compiere ulteriori azioni.

Il Regolamento Digital Chart IAP disciplina l’endorsement con rapporto di committenza tra brand e influencer: quando l’accreditamento ha natura commerciale in forza di un accordo con corrispettivo, prevede specifiche diciture. Verificate il rapporto concreto e il formato prima della pubblicazione.

La stessa disciplina IAP indica diciture come «pubblicità» o «advertising» e, in alternativa, «promosso da», «sponsorizzato da» o «adv/ad» seguito dal brand. Nei post, una dicitura deve comparire come prima informazione; se si usano hashtag, va inserita entro i primi tre. Deve essere ben visibile e leggibile, anche per posizione e contrasto con lo sfondo.

Per un contenuto audio, la dicitura va nella descrizione e la natura promozionale va dichiarata a voce all’inizio della trasmissione. L’indicazione pubblicitaria deve restare riconoscibile anche quando il contenuto viene condiviso o ripubblicato su altre piattaforme o interfacce online: includete quindi questa verifica nel passaggio di pubblicazione e nelle istruzioni per le condivisioni.

Verificare il quadro applicabile

Per i contenuti destinati a utenti in Italia, AGCOM richiama varie fonti. Il quadro comprende il TUSMA, il Codice del consumo, le Linee guida e il Codice di condotta dell’Autorità, il Digital Chart IAP e, quando applicabili, le regole delle piattaforme.

AGCOM mette a disposizione FAQ operative sulla trasparenza pubblicitaria e documenti di supporto per gli operatori.

Gli influencer che superano le soglie previste dalla regolazione dell’Autorità sono tenuti a compilare il modulo per l’iscrizione all’Elenco degli influencer rilevanti: verificate se il requisito riguarda il creator coinvolto, senza presumere che valga per tutti.

Misurare ciò che potete osservare

Concordate prima quali dati il creator fornirà e quando.

Per far conoscere il prodotto potete esaminare copertura e domande ricevute; per il traffico, le visite riconoscibili tramite un collegamento contrassegnato; per gli ordini, quelli rilevati con un metodo e un periodo dichiarati. Tenete separate queste misure.

I parametri di campagna possono aiutare a raccogliere dati associati al traffico da un collegamento contrassegnato. Non contano chi vede il contenuto e raggiunge il sito da un altro percorso.

Un codice sconto identifica gli ordini in cui viene usato, non tutte le vendite eventualmente influenzate dal creator. Nel resoconto distinguete contenuti pubblicati, dati osservati e interpretazioni.

Alla fine, confrontate i risultati disponibili con l'obiettivo iniziale e annotate condizioni rilevanti, come una variante esaurita o una pubblicazione rinviata. Su questa base potete decidere se ripetere, modificare o interrompere la collaborazione.

Indicatori chiave per misurare l’efficacia delle campagne influencer