Invio di prodotti e seeding

Il seeding è la proposta di un prodotto da provare a creator selezionati, con regole chiare fin dall’inizio su che cosa comporta l’invio. Un omaggio senza obbligo di pubblicazione non compra un post. Se servono contenuti, formati o date concordati, la collaborazione va definita prima della spedizione.

Obiettivi e volume degli invii

Prima di spedire distinguete tre obiettivi: far conoscere un prodotto nuovo, raccogliere contenuti, individuare i creator adatti a una collaborazione. Cambiano quante unità inviare e a chi.

Nessuno è obbligato a pubblicare, quindi si spedisce a più creator dei contenuti che servono. Un singolo invio è gifting; una distribuzione coordinata a decine o centinaia di creator nello stesso momento è product seeding.

Scegliere prodotti e destinatari

Partite dall’uso possibile del prodotto: il creator può provarlo nel proprio contesto, la variante è adatta, servono accessori, istruzioni o tempo che non avete considerato? La pertinenza conta più della dimensione del pubblico.

Preparate informazioni essenziali: caratteristiche verificabili, condizioni d’uso, limiti della variante inviata e un contatto per eventuali problemi. Lasciate al creator la possibilità di formarsi un giudizio proprio.

Per il seeding non usate la confezione standard dei negozi: preparate una confezione che valorizzi prodotto e spirito dell’azienda. Un brand eco-friendly sceglie materiali naturali o ecosostenibili.

All’interno si può inserire un regalo speciale o un gadget utile, per un effetto WOW.

Quando il seeding è adatto

Il seeding è adatto al lancio di un prodotto e ai settori in cui il prodotto si capisce usandolo: casa, food e beverage, beauty, tech, prodotti per bambini. Il contenuto nasce dall’uso quotidiano e mostra il prodotto dentro una giornata vera.

Non basta quando servono contenuti certi in date certe, come una promozione a scadenza o un lancio legato a un evento: lì serve una collaborazione con contenuti e tempi scritti nel contratto.

Vantaggi e rischi del seeding

Concordare l’invio

Nel primo messaggio identificate brand e prodotto, spiegate perché proponete l’invio e dichiarate gli eventuali impegni. Chiedete se il creator desidera riceverlo; solo dopo l’accettazione raccogliete i dati necessari alla consegna e confermate variante e tempi.

Registrate consenso all’invio, prodotto, consegna e riscontri. Il registro aiuta a gestire il programma; il silenzio del destinatario non diventa una promessa di pubblicazione.

Passaggi chiave per un seeding corretto

Distinguere omaggio e collaborazione

Il brand deve chiarire al creator, al momento dell’invio, gli eventuali impegni previsti. Se il prodotto è dato in cambio di visibilità concordata, la natura promozionale del contenuto deve essere riconoscibile.

Per le FAQ AGCOM è influencer chi crea o seleziona contenuti diffusi al pubblico su piattaforme online, ne controlla le scelte editoriali e ottiene un corrispettivo in denaro, in prodotti, servizi, benefici o altra utilità. La definizione comprende persone giuridiche e personaggi virtuali.

Il Regolamento Digital Chart IAP richiede che la comunicazione commerciale renda manifesta la finalità promozionale con accorgimenti di immediata visibilità. L’indicazione va mantenuta anche in condivisioni o repost.

Nell’endorsement con accordo e corrispettivo si usano «pubblicità» o «advertising»; in alternativa «promosso da…», «sponsorizzato da…» o «adv/ad+ brand». Nei post la dicitura deve essere la prima informazione e, con hashtag, entro i primi tre.

Omaggio vs Collaborazione: differenze chiave

Quadro normativo e registrazione

Le FAQ AGCOM richiamano TUSMA, Codice del consumo, Linee guida e Codice di condotta AGCOM, Regolamento Digital Chart IAP e, se applicabili, regole delle piattaforme. Riguardano i contenuti destinati a utenti in Italia.

Gli influencer che superano le soglie previste dalla regolazione AGCOM devono compilare il modulo per l’iscrizione all’Elenco degli influencer rilevanti. Non è influencer chi non svolge attività economica ai sensi degli articoli 56 e 57 TFUE e non trae alcun compenso o vantaggio, nemmeno in natura.

L’AGCOM ha approvato le Linee guida il 10 gennaio 2024 per promuovere trasparenza delle comunicazioni commerciali audiovisive, tutela dei minori e protezione degli utenti. Per le FAQ, la responsabilità editoriale è la capacità di decidere contenuti, forma e modalità di pubblicazione.

Secondo un sondaggio citato da AGCOM, l’85% degli italiani si basa sui consigli degli influencer per acquistare un prodotto o servizio. Il mercato associato agli influencer in Italia valeva 280 milioni di euro nel 2021, con una crescita del 15% rispetto all’anno precedente.

Misurare gli esiti

Tenete distinti prodotti consegnati, risposte ricevute e contenuti pubblicati. Per ogni contenuto registrate data, formato e indicazione della provenienza o della natura commerciale. Riportate la copertura solo quando disponete di dati e di un periodo di rilevazione identificabili: una spedizione o un tag del brand non misurano le persone raggiunte né le vendite.

Dopo la consegna, un contatto pratico può verificare l’arrivo del pacco e offrire assistenza. Se non arriva un post, registrate l’esito secondo gli accordi effettivi. Se emerge una critica, verificate i fatti e affrontate il problema senza chiedere un giudizio favorevole in cambio del prodotto.